xTool Care voor P2

xTool Care voor P2 – Garantiebescherming voor je laser

xTool Care voor P2 is een servicepakket dat de dekking van je xTool P2 met 12 maanden verlengt bovenop de standaardgarantie. Het is bedoeld voor gebruikers die hun machine regelmatig of professioneel inzetten en bij een defect geen lange stilstand of onvoorspelbare reparatiekosten willen riskeren. Zowel hardware- als softwareproblemen zijn gedekt.

In één oogopslag – Jouw voordelen:

• 12 maanden verlenging: De dekking gaat pas in nadat de standaardgarantie is afgelopen – precies op het moment waarop reparaties anders volledig voor jouw rekening komen.
• Hardware en software: Je hoeft vooraf niet vast te stellen waar een fout vandaan komt – beide soorten problemen vallen onder de service.
• Prioritaire support: Aanvragen worden met voorrang behandeld door het aftersalesteam, waardoor de tijd tot de diagnose korter wordt.
• Originele onderdelen af fabriek: Vervangingsonderdelen en onderhoud worden rechtstreeks door xTool geleverd, niet door externe aanbieders.
• Verzending inbegrepen: Voor reparaties worden de verzendkosten vergoed – de omvang hiervan is regionaal geregeld (zie FAQ).

Dekking en kostenbesparing

De fabrikant geeft aan dat de gedekte garantiegevallen ongeveer 90% van de machine-uitval en schade omvatten, waardoor je tot 60% van de gemaakte kosten kunt besparen (informatie van de fabrikant).

Verloop bij een servicegeval

Je meldt het probleem per e-mail met de vermelding #xToolCare aan support@xtool.com en vermeldt de bestel­nummers van P2 en xTool Care; volgens xTool antwoordt het aftersalesteam binnen 12 uur (feestdagen uitgezonderd). Na de technische diagnose worden reserveonderdelen verzonden of volgt er een reparatie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Tot wanneer moet ik xTool Care afsluiten?

De service is alleen geldig als je deze binnen een maand na levering van je P2-bestelling aanschaft. Daarna is afsluiten niet meer mogelijk.

Geldt gratis verzending in beide richtingen ook buiten de VS?

Gratis heen- en terugzending is momenteel beschikbaar voor niet-afgelegen gebieden in de VS. In andere landen en regio's wordt de gratis retourzending verzorgd.

Wanneer begint de dekkingsperiode?

De garantieperiode van 12 maanden begint pas nadat de standaardgarantie van je xTool P2 is afgelopen. De service verlengt de dekking dus in plaats van deze te laten overlappen.

Is xTool Care ook geschikt voor andere xTool-machines?

Dit pakket is bedoeld voor de xTool P2. Voor andere modellen biedt xTool eigen xTool Care-varianten aan.